Bandar Lampung, 13 September 2021 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan
kepada masyarakat (wajib pajak), Kantor Wilayah DJP Bengkulu dan Lampung tengah
membangun Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK). Pembangunan Zona
Integritas (ZI) mendasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 10 Tahun 2019 sebagai perubahan dari Permenpan RB Nomor 52
tahun 2014 tentang Pedoman Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi
dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBK/WBBM). Sedangkan di Kementerian Keuangan
diatur berdasarkan Keputusan Menteri Keuangan Nomor 426/KMK.01/2017 tentang Pedoman
Pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi dan Wilayah Birokrasi Bersih
dan Melayani (WBK/WBBM).
Secara garis besar, strategi pembangunan ZI WBK yang telah dilakukan oleh Kanwil DJP
Bengkulu dan Lampung meliputi 5 (lima) bidang: komitmen, inovasi, peningkatan pelayanan di
tengah pandemi Covid-19, monitoring dan evaluasi serta manajemen sosial. Penandatanganan
Pakta Integritas sebagai tanda kick off dimulainya pembangunan ZI menuju WBK telah dilakukan
sebagai langkah awal, dan dilanjutkan dengan internalisasi secara massif dan intensif baik secara
langsung maupun bersama media massa untuk membangun awareness.
Kanwil DJP Bengkulu dan Lampung fokus pada 6 area perubahan yang merupakan tiang dalam
pembangunan ZI menuju WBK. 6 area perubahan tersebut yaitu area manajemen perubahan,
area penataan tata laksana, area penataan sistem manajemen SDM, area penguatan
akuntabilitas, area penguatan pengawasan, area peningkatan pelayanan publik. Selain itu, untuk
mendukung pembangunan ZI menuju WBK, telah dilakukan berbagai inovasi dalam bidang
peningkatan kualitas layanan dan kinerja organisasi, serta penguatan integritas. Inovasi tersebut
diantaranya:
• Sosialisasi Whistle Blowing System (WBS) melalui public campaign sebagai
instrumen penguat pengawasan yang dilakukan oleh pihak eksternal.
• BELA UMKM, kegiatan pemberdayaan Usaha Kecil Menengah (UKM) melalui
Business Development untuk mendukung peran UMKM sebagai penggerak ekonomi
dan meningkatkan kepatuhan perpajakan.
• Tax Priority Approach dan Program TRUST, bertujuan untuk memberikan
pelayanan prima dan meningkatkan kepercayaan wajib pajak kepada Direktorat
Jenderal Pajak.
• Joint Program dengan Pemeintah Daerah (Pemda) dan Program Secondment
dengan Unit Eselon I lain di Lingkungan Kementerian Keuangan sebagai bentuk
upaya kolaboratif sinergi pemanfaatan data dan kegiatan bersama.
• PIPK (Penguatan Integritas dan Peningkatan Kompetensi) dalam format talkshow
tiap 2 (dua) minggu sekali dengan mengusung tema pembelajaran kolaboratif.
• PROPELA, merupakan program modifkasi dari program Know Your Employee)
bertujuan untuk memitigasi risiko terjadinya fraud dan penyalahgunaan wewenang.
Selain itu, Kanwil DJP Bengkulu dan Lampung tanggap terhadap pandemi Covid-19 dengan
upaya penerapan protokol kesehatan secara ketat serta meminimalisir kontak antar pegawai
dan wajib pajak dengan memberikan layanan melalui media daring dan tetap memperhatikan
ketentuan standar pelayanan.
Nomor SP-6/WPJ.28/2021
Pembangunan ZI menuju WBK ini juga merupakan bentuk komitmen Kanwil DJP Bengkulu
dan Lampung untuk terus menerus melakukan perbaikan, meningkatkan kinerja organisasi
dan prestasi yang telah dicapai, dan selalu berusaha memberikan pelayanan yang optimal
kepada wajib pajak. Atas seluruh upaya dan perbaikan yang dilakukan, beberapa prestasi
yang diraih diantaranya adalah:
• Capaian kinerja melebihi target penerimaan pajak pada Tahun 2020 di Lingkungan
Kementerian Keuangan dan mendapat peringkat 4 di Lingkungan Direktorat Jenderal
Pajak.
• Kantor Wilayah Terbaik se-Direktorat Jenderal Pajak Tahun 2019.
• Kantor Wilayah Terbaik Kedua Tingkat Kementerian Keuangan Tahun 2019.
• 3 (tiga) Kantor Pelayanan Pajak Pratama di Lingkungan Kanwil DJP Bengkulu dan
Lampung telah berhasil meraih predikat WBK, yaitu KPP Pratama Argamakmur, KPP
Pratama Metro, dan KPP Pratama Teluk Betung pada tahun 2019 dan 2020.
Pembangunan ZI menuju WBK di Kanwil DJP Bengkulu dan Lampung didukung oleh
Gubernur Lampung, Kapolda Lampung, Kepala Dinas Kesehatan Bandar Lampung, dan
Kepala BIN Daerah Provinsi Lampung. Dukungan ini merupakan bentuk bahwa pelaksanaan
pembangunan ZI menuju WBK Kanwil DJP Bengkulu dan Lampung dilakukan dengan
bersungguh-sungguh.
Kepala Kanwil DJP Bengkulu dan Lampung, Tri Bowo, mengungkapkan bahwa pembangunan
ZI menuju WBK di Kanwil DJP Bengkulu dan Lampung akan berhasil dengan adanya
dukungan dan pengawasan dari seluruh wajib pajak.
Leave a Reply